Resmak Liefer- und Rückgabebedingungen
Lieferbedingungen:
- Die Produkte werden innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung verschickt. Die Lieferzeit kann jedoch je nach dem Arbeitskalender und den logistischen Abläufen des Frachtunternehmens variieren. Aus diesem Grund kann das genaue Lieferdatum nicht garantiert werden.
- Die Lieferung erfolgt an die vom Empfänger angegebene Adresse. Es ist wichtig, dass die Adresse korrekt und vollständig ist, damit die Lieferung rechtzeitig erfolgen kann. Adressänderungen können den Zustellvorgang beeinträchtigen.
- Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Käufers. Die Zahlung der Lieferkosten erfolgt per Kurier oder Spediteur bei Bestätigung der Bestellung.
- Die Art der Zustellung kann als Fracht, Frachtgut, Lager oder persönliche Übergabe erfolgen. Die Zustellungsart wird in Abhängigkeit von den Präferenzen des Empfängers und der Versandregion festgelegt. Bei Lieferungen durch das Frachtunternehmen kann es zu Änderungen bei der Lieferzeit und der zeitlichen Liefergarantie kommen.
Rückgabebedingungen:
- Die für die Rückgabe angeforderten Produkte müssen unbenutzt und ungeöffnet sein. Die Lieferung des Produkts in der Originalverpackung, ohne jegliche Beschädigung, ist für den Rückgabeprozess obligatorisch.
- Rückgabeanträge müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts gestellt werden. Rücksendungen, die nicht innerhalb dieser Frist beantragt werden, werden nicht akzeptiert.
- Der Käufer, der die Rückgabe beantragt, trägt die Versandkosten. Während des Rückgabeverfahrens werden die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts vom Käufer getragen.
- Rückgabeverfahren: Zusammen mit dem zurückgegebenen Produkt müssen Dokumente wie der Garantieschein, die stornierte Rechnung und der Zahlungsbeleg eingeschickt werden. Diese Dokumente sind für die korrekte Rückgabe des Produkts und den Abschluss des Transaktionsvorgangs zwingend erforderlich.