Conditions de livraison et de retour de Resmak
Conditions de livraison :
- Les produits seront expédiés dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Toutefois, le délai de livraison peut varier en fonction du calendrier de travail et des processus logistiques de la société de transport. Pour cette raison, la date de livraison exacte ne peut être garantie.
- La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le destinataire. Il est important que l’adresse soit correcte et complète pour que la livraison ait lieu à temps. Les changements d’adresse peuvent affecter le processus de livraison.
- Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. Le paiement des frais de livraison est effectué par courrier ou par transitaire lors de la confirmation de la commande.
- Le mode de livraison peut être le cargo, le fret, l’entrepôt ou la remise en main propre. Le mode de livraison sera déterminé en fonction des préférences du destinataire et de la région d’expédition. Les livraisons effectuées par la société de fret peuvent entraîner des modifications du délai de livraison et de la garantie de livraison.
Conditions de retour :
- Les produits à retourner doivent être inutilisés et non ouverts. La livraison du produit dans son emballage d’origine, sans aucun dommage, est obligatoire pour le processus de retour.
- Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du produit. Les retours non demandés dans ce délai ne seront pas acceptés.
- Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur qui demande le retour. Pendant la procédure de retour, les frais d’expédition utilisés pour renvoyer le produit sont à la charge de l’acheteur.
- Procédure de retour: Le produit retourné doit être accompagné de documents tels que le certificat de garantie, la facture annulée et le reçu de paiement. Ces documents sont obligatoires pour le retour correct du produit et l’achèvement du processus de transaction.