Condições de entrega e devolução Resmak
Condições de entrega:
- Os produtos serão expedidos no prazo de 7 dias úteis após a confirmação da encomenda. No entanto, o prazo de entrega pode variar consoante o calendário de trabalho e os processos logísticos da empresa de transporte. Por este motivo, a data exacta de entrega não pode ser garantida.
- A entrega será efectuada no endereço indicado pelo destinatário. É importante que o endereço esteja correto e completo para que a entrega seja feita a tempo. As alterações de endereço podem afetar o processo de entrega.
- Os custos de entrega ficam a cargo do comprador. O pagamento das despesas de entrega é efectuado por correio ou transitário aquando da confirmação da encomenda.
- O modo de entrega pode ser carga, frete, armazém ou entrega em mão. O modo de entrega será determinado em função das preferências do destinatário e da região de expedição. As entregas efectuadas pela empresa de carga podem provocar alterações no prazo de entrega e na garantia de entrega programada.
Condições de devolução:
- Os produtos solicitados para devolução devem estar sem uso e fechados. A entrega do produto na sua embalagem original, sem qualquer dano, é obrigatória para o processo de devolução.
- Os pedidos de devolução devem ser efectuados no prazo de 14 dias a contar da data de entrega do produto. As devoluções não solicitadas dentro deste prazo não serão aceites.
- Os custos de envio são suportados pelo comprador que solicita a devolução. Durante o processo de devolução, os custos de transporte utilizados para enviar o produto de volta serão pagos pelo comprador.
- Procedimento de devolução: Juntamente com o produto devolvido, devem ser enviados documentos como o certificado de garantia, a fatura cancelada e o recibo de pagamento. Estes documentos são obrigatórios para a correta devolução do produto e para a conclusão do processo de transação.