Termeni de livrare și returnare Resmak
Termeni de livrare:
- Produsele vor fi expediate în termen de 7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Cu toate acestea, termenul de livrare poate varia în funcție de calendarul de lucru și de procesele logistice ale companiei de transport. Din acest motiv, data exactă a livrării nu poate fi garantată.
- Livrarea se va face la adresa specificată de destinatar. Este important ca adresa să fie corectă și completă pentru ca livrarea să aibă loc la timp. Modificarea adresei poate afecta procesul de livrare.
- Costurile de livrare sunt suportate de către cumpărător. Plata costurilor de livrare se face prin curier sau expeditor de mărfuri la confirmarea comenzii.
- Modul de livrare poate fi cargo, marfă, depozit sau livrare în mână. Modul de livrare va fi stabilit în funcție de preferințele destinatarului și de regiunea de expediere. Livrările efectuate de compania de transport de marfă pot cauza modificări ale termenului de livrare și ale garanției de livrare la timp.
Termeni de returnare:
- Produsele solicitate pentru returnare trebuie să fie neutilizate și nedeschise. Livrarea produsului în ambalajul original, fără nicio deteriorare, este obligatorie pentru procesul de returnare.
- Cererile de returnare trebuie să fie efectuate în termen de 14 zile de la data livrării produsului. Retururile care nu sunt solicitate în această perioadă nu vor fi acceptate.
- Cumpărătorul care solicită returnarea suportă costurile de expediere. În timpul procesului de returnare, cheltuielile de expediere utilizate pentru trimiterea produsului înapoi vor fi suportate de către cumpărător.
- Procedura de returnare: Împreună cu produsul returnat, trebuie trimise documente precum certificatul de garanție, factura anulată și chitanța de plată. Aceste documente sunt obligatorii pentru returnarea corectă a produsului și finalizarea procesului de tranzacționare.